問卷先看行業、規模和截止期限
不同企業收到的問卷重點可能不同。準備前要先核對企業規模、行業、所在地區、客戶指定期限和平台要求，分清必交資料和後續改善項目。
EcoVadis 永續評級輔導
EcoVadis 永續評級顧問服務
把 ESG 證據放對位置，回應全球客戶供應鏈審查
- 適合被海外客戶、大型買家或供應鏈平台要求提交 EcoVadis 的企業，先核對行業、規模、截止日期和現有證據。
- 環境、勞工與人權、商業道德、永續採購四大範疇的政策、紀錄、培訓和供應商證據會按題目位置整理，減少文件放錯。
- 由熟悉 ISO、ESG 及供應鏈審查資料的人員做提交前覆核；專屬 PM 跟進平台資料、透明報價和下一輪改善，不承諾指定分數。
什麼是 EcoVadis？
EcoVadis 是供應鏈永續評級平台，常用於跨國企業供應商審查。企業需要按平台問卷提交文件證據，平台再按行業、規模和所在地區評分。
EcoVadis 評估不只看問卷答案。政策、培訓、紀錄、KPI、審核和改善措施都需要有文件證明，而且文件要對應題目範疇、有效期和企業實際業務。
文件要放到正確題目位置
同一份 ISO 證書、政策或培訓紀錄，可能只支援部分題目。文件名稱、日期、適用範圍、負責部門和執行證據要先整理清楚，避免上傳了資料但不被採納。
為什麼選擇我們處理 EcoVadis？
先看客戶要求和期限
EcoVadis 準備常受提交期限影響。我們會先看客戶要求、平台開放時間和現有證據，分清必交資料、可補強資料和下一輪才適合改善的項目。
證據按四大範疇拆開
環境、勞工與人權、商業道德和永續採購資料會分開處理，減少文件放錯位置或同一證據重複提交卻沒有說明用途。
已有 ISO 文件先判斷能否使用
企業已有 ISO 14001、45001、37001、27001 等制度時，可先判斷哪些證書、政策、內審、培訓和改善紀錄能支持 EcoVadis 題目，避免明明有資料卻因放錯題目或缺少說明而失分。
提交前先做證據缺口覆核
不是把文件塞滿就算數，也不承諾指定分數。我們會核對政策、KPI、培訓、供應商要求、申訴渠道、改善紀錄和文件有效期，再由項目窗口跟進提交清單、平台期限、透明報價和下一輪改善方向。
EcoVadis 輔導對香港企業的實質效益
EcoVadis 輔導的價值在於把企業原本分散在 ISO、HR、採購、環境、安全和合規部門的文件，整理成平台問卷可理解的證據。
對應四大評級主題
把環境、勞工與人權、商業道德及永續採購要求分門別類，避免不同部門各自提交不同版本。
找出政策與實績缺口
不只補政策文件，也檢查目標、數據、培訓、申訴、內審和改善證據是否能支持問卷答案。
避免重複提交無效文件
按平台問題和證據要求整理文件名稱、有效期、適用範圍及說明，減少上傳後被判為無效證據。
建立下一輪改善清單
把評級回饋轉成有責任人、期限和驗證方式的行動項目，方便下一輪評級前補強。
適合哪些企業與行業應用
EcoVadis 適合需要回應跨國客戶、供應鏈平台、大型買家或 ESG 問卷的企業。我們會按行業、規模、客戶要求、過往評級和現有文件界定準備範圍。
行業 01出口、製造及供應鏈企業
常見於跨國客戶要求供應商提交永續評級、環境政策、能源資料、廢物控制和改善紀錄。
行業 02勞工密集及多地點營運企業
適合需要整理員工政策、工時、健康安全、培訓、申訴渠道、分包或外判人員管理證據的企業。
行業 03面對商業道德及反貪腐審查的企業
需要整理反賄賂、利益衝突、舉報、調查、供應商道德要求和合規培訓紀錄。
行業 04需要建立永續採購證據的企業
適合需要向客戶展示供應商守則、供應商評估、採購條款、風險分級和改善跟進的企業。
EcoVadis 的核心評估主題與準備重點
EcoVadis 會按平台方法評估企業提交的問卷和證據。準備時要把四大主題對應到真實政策、紀錄、指標和改善行動。
環境
整理環境政策、能源、碳、廢物、水資源、污染控制、ISO 14001 或相關改善紀錄。
勞工與人權
整理員工政策、健康安全、培訓、工時、平等機會、申訴渠道和人權相關措施。
道德
整理反賄賂、利益衝突、舉報、資訊安全、私隱、商業道德培訓和調查紀錄。
可持續採購
整理供應商守則、採購條款、供應商評估、風險分級、審查和改善跟進紀錄。
CertiSafe 可支援的工作
CertiSafe 會按企業現有狀態安排 EcoVadis 評級準備：
- 核對客戶要求、平台狀態、問卷範圍、提交期限和過往評級回饋。
- 按環境、勞工與人權、商業道德、永續採購分類整理證據。
- 檢查政策、KPI、培訓、供應商要求、申訴渠道、內審和改善紀錄缺口。
- 協助撰寫或修訂必要政策、程序、說明文件和改善計劃。
- 做提交前覆核，檢查文件日期、適用範圍、題目對應和重複提交問題。
- 按評級回饋整理下一輪改善清單。
CertiSafe 負責問卷資料整理、證據缺口檢查、提交前覆核及改善建議；EcoVadis 評分及評級結果由平台按其方法作出，不承諾指定分數。
EcoVadis 評級準備步驟
需求與範圍確認
先確認客戶要求、平台狀態、公司主體、行業、規模、地點、問卷範圍和提交期限。
標準差距檢查
顧問按四大主題核對現有政策、證書、培訓、KPI、供應商和改善紀錄，列出證據缺口。
文件與紀錄準備
按問卷要求整理可提交文件，必要時修訂政策、程序、說明文件和改善計劃。
培訓與試行
安排 ESG、採購、HR、環境、合規或管理層確認資料口徑，補齊證據和負責人。
提交前覆核與修正
完成提交前覆核，檢查文件日期、適用範圍、題目對應、語言和重複提交問題。
平台提交及下一輪改善
提交後按平台回饋整理改善清單，為下一輪評級補強政策、紀錄和供應商管理資料。
常見的準備文件與紀錄
EcoVadis 提交文件要對準平台題目和證據有效期。實際清單會按四大主題、公司規模、行業和供應鏈要求調整，常見包括：
環境證據資料
包括環境政策、ISO 14001、能源、碳、廢物、水資源、污染控制、目標和改善紀錄。
勞工與人權證據資料
包括員工手冊、健康安全、培訓、工時、平等機會、申訴渠道、內部溝通和改善紀錄。
商業道德證據資料
包括反賄賂、利益衝突、舉報、商業道德培訓、資訊安全、私隱和調查紀錄。
永續採購證據資料
包括供應商守則、採購條款、供應商評估、風險分級、供應商審查和改善跟進。
常見問題
EcoVadis 是 ISO 認證嗎？
不是。EcoVadis 是企業永續評級平台，會按問卷和證據檢視環境、勞工與人權、商業道德及永續採購等範疇。
沒有 ISO 證書，可以提交 EcoVadis 嗎？
可以。評級不只看 ISO 證書，也會看政策、執行紀錄、管理指標、培訓、審核和改善證據。
EcoVadis 可以保證分數提高嗎？
不能保證評級結果。顧問工作是核對問卷要求、找出證據缺口、整理提交資料和改善優先次序。
已經提交過一次，下一次還能改善嗎？
可以。先對照上次評級回饋、未被接受的文件和新一輪問卷，再補上有日期、有責任人和執行證據的資料。
問卷中的政策一定要重新制定嗎？
未必。現有政策若有批准日期、適用範圍、負責人和執行證據，可以先檢查是否符合問卷要求，再決定需要修訂的部分。
哪些文件最常需要補？
常見是目標和 KPI、培訓紀錄、供應商要求、申訴渠道、風險評估、內部審核和改善跟進。每間公司的缺口不一樣，不能只靠一張通用清單。
小型企業需要準備很長的報告嗎？
不需要追求篇幅。平台要看的通常是政策是否落地、執行資料是否連續，以及文件能否對應企業規模和業務風險。
客戶指定的提交期限很短，可以趕得上嗎？
要先看問卷狀態、現有資料和截止日期。已有政策和紀錄的企業可先做證據盤點，缺少實際執行資料時，短期內未必能補足。
EcoVadis 輔導費用怎樣計算？
會看問卷範圍、公司地點、資料數量、語言、過往評級和需要補寫的政策或程序。先看平台要求和現有文件，才可估算工作量。
CertiSafe 會代企業提交評級嗎？
可按項目安排資料整理、問卷覆核和提交前檢查。評級結果由 EcoVadis 平台按其程序處理，顧問不能代替平台評分。
不確定 EcoVadis 是否適合你的客戶要求？
提交客戶要求、平台問卷、過往評級、公司行業、規模及現有 ISO / ESG 文件，可先判斷證據缺口、提交風險及改善優先次序。