| 服務地區 | 香港 |
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| 所屬行業 | 設施維護承辦商 |
| 企業規模 | 18 名新任主管及前線 |
| 營運地點 | 香港辦公室及設施維護服務現場 |
| 申請標準 | 年度管理體系維護 |
| 項目類型 | 年度管理體系維護 |
| 申請原因 | 支援已取得 ISO 證書的企業年度管理體系維護、監督審核及糾正措施跟進 |
| 認證範圍 | 設施維護承辦商年度內審、管理評審、培訓、風險更新及監督審核 |
| 項目週期 | 2026 年完成，由啟動至通過年度監督審核共歷時 8 星期 |
| 為甚麼設施維護承辦商應該選擇專業 ISO 年度維護顧問公司？ | 年度內審、風險更新及新主管交接壓力：
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| CertiSafe 如何協助設施維護承辦商通過 ISO 年度監督審核？ | CertiSafe 以年度維護時間表跟進內審、管理評審及監督審核：
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| 項目重點 |
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| 顧問配置 |
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| 主要交付 |
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| 項目成果 |
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| 正式審核結果 | 通過年度監督審核，ISO 證書維持有效 |
| 證書狀態 | ISO 證書維持有效，年度監督審核已完成 |
香港設施維護承辦商整理 27 份年度維護紀錄，8 星期通過 ISO 年度監督審核
現場相片
香港設施維護承辦商
項目實錄
設施維護承辦商已有管理體系證書，但年度維護一直靠臨近監督審核前集中處理。新主管入職、服務範圍變更和風險更新未能即時反映在文件內。
CertiSafe 協助建立年度管理體系維護時間表，把內審、管理評審、風險更新、培訓、供應商評核和監督審核安排分散到全年。顧問整理 27 份年度維護紀錄，補回缺失的簽核和跟進證據。
完成後，團隊不再把監督審核視為一次性補文件。每月例會都會抽查一兩項體系紀錄，年底整理壓力明顯降低。
客戶評價
「以前監督審核前兩星期最忙，文件同事要到處追內審、培訓和風險更新。CertiSafe 把 27 份年度紀錄排入維護時間表，新主管也完成了實務培訓。現在每月例會抽查幾項資料，到了監督審核時就不用臨急補文件。」
關於 年度管理體系維護
年度管理體系維護適合已取得 ISO 證書、即將接受監督審核或三年再認證的企業。維護工作包括內部審核、管理評審、風險更新、目標跟進、培訓和糾正措施。
取得證書後不應等到審核前才整理文件。若企業服務範圍、場地、人員或供應商有變化，管理體系也要按實際情況更新。
常見問題
取得 ISO 證書後，為甚麼要做年度維護？
證書有效期內通常仍有監督審核。企業需要持續保留內審、管理評審、糾正措施、培訓和目標跟進紀錄，證明體系仍在運作。
年度維護是否一定要每月做大量文件？
不一定。可以按風險和審核時間表分配工作。重點是全年有節奏地更新和檢查，不要到審核前才集中補資料。
年度維護由文件負責人一人處理可以嗎？
不建議。文件負責人可協調，但風險、目標、培訓、供應商和糾正措施要由相關部門提供證據。
CertiSafe 在本項目的專業支援
- 核對設施維護承辦商年度維護的客戶要求、標書條款或管理目標
- 核對上一輪第三方審核報告、證書週期及年度監督審核日期
- 整理年度內審、管理評審、風險更新、培訓及供應商評核紀錄
- 檢查文件版本、服務範圍變更及糾正措施完成狀態
- 安排 18 名新任主管及前線完成年度維護實務培訓
- 整理監督審核提交版本，協助企業回應第三方審核追問
需要安排年度管理體系維護或監督審核？
可先傳送：
- 上一輪審核報告、證書週期或年度維護資料
- 現有文件、表格或系統截圖
- 服務範圍及營運地點
- 員工人數及負責部門
- 目標提交或審核日期
CertiSafe 會先看上一輪審核報告、證書週期和年度紀錄，再排出監督審核前的維護清單。