| 服務地區 | 香港 |
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| 所屬行業 | 貿易企業 |
| 企業規模 | 8 名行政及營運人員 |
| 營運地點 | 香港辦公室及證書管理檔案庫 |
| 申請標準 | ISO 證書變更及查驗 |
| 項目類型 | ISO 證書變更及查驗支援 |
| 申請原因 | 處理 ISO 證書地址、範圍及查驗資料更新，回應客戶補充資料要求 |
| 支援範圍 | ISO 證書地址、範圍、公司資料、查驗截圖及客戶補充資料說明 |
| 項目週期 | 2025 年完成，由啟動至完成證書資料更新及客戶查驗共歷時 8 星期 |
| 為甚麼貿易企業應該選擇專業 ISO 證書變更及查驗顧問公司？ | 證書版本與查驗資料混亂：
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| CertiSafe 如何協助貿易企業完成 ISO 證書資料更新及客戶查驗？ | CertiSafe 協助整理證書資料更新、查驗截圖及客戶回覆：
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| 項目重點 |
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| 顧問配置 |
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| 主要交付 |
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| 項目成果 |
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| 查驗結果 | 完成 ISO 證書資料更新及客戶查驗，證書、商業登記、地址證明及查驗截圖獲客戶接納 |
| 證書狀態 | 已取得更新後 ISO 證書及查驗資料 |
香港貿易企業核對 6 份 ISO 證書、地址及查驗截圖，8 星期完成證書資料更新
現場相片
香港貿易企業
項目實錄
貿易企業因辦公地址和服務範圍調整，需要處理 ISO 證書變更及查驗。客戶審查要求提交有效證書和查驗方式，行政團隊卻同時保存了多個舊版本 PDF。
CertiSafe 核對 6 份證書資料，確認證書號碼、認證機構、範圍、地址、有效期和查驗連結。顧問協助整理對外說明，標明哪些文件可提交客戶，哪些只作內部存檔。
整理後，銷售和行政使用同一份證書資料回覆客戶查驗。後續正式變更所需的認證機構提交文件亦已列明。
客戶評價
「我們最怕客戶催證書查驗，舊 PDF 太多，銷售和行政手上的版本未必一樣。今次 CertiSafe 核對 6 份證書，再把地址證明、商業登記和認證機構查驗截圖放入同一套提交資料。之後客戶再問，我們直接用同一份版本回覆。」
關於 ISO 證書變更及查驗
ISO 證書變更及查驗涉及地址、公司架構、認證範圍、證書版本及客戶審查要求。企業需分清內部存檔、客戶提交版本和認證機構正式紀錄。
證書變更不能自行改 PDF。正式證書資料按認證機構程序處理；對外查驗說明需避免誤導客戶。
常見問題
地址搬遷後，ISO 證書是否一定要立即重發？
需核對認證範圍、地址變更性質和認證機構要求。地址屬證書範圍內的營運地點時，需通知認證機構，由其確認文件審查、現場審核或證書資料更新安排。
客戶要求查驗證書，可以直接發掃描件嗎？
掃描件可作其中一份資料；對外提交時，同時列明認證機構名稱、證書號碼、標準版本、有效期、認可標誌和官方查驗方式。CertiSafe 協助整理客戶查驗說明，避免沿用舊 PDF。
證書範圍與實際服務不一致，能否先提交給客戶？
需確認差異。客戶要求的服務未列入認證範圍時，對外說明需清楚區分已認證範圍和其他服務。正式修改證書需按認證機構程序提交變更申請及佐證資料。
客戶在網站查不到證書，是否代表證書無效？
需核對查驗平台、認證機構、證書號碼、公司名稱、地址和有效期。部分證書由認證機構自有平台查驗，部分需透過認可機構或指定資料庫確認。CertiSafe 協助核對查驗路徑及整理截圖。
CertiSafe 可以直接修改 ISO 證書資料嗎？
CertiSafe 不能自行修改第三方證書。CertiSafe 負責核對資料、整理變更文件、協助與認證機構溝通及整理客戶查驗說明；正式證書資料更新由原認證機構或相關第三方機構處理。
CertiSafe 在本項目的專業支援
- 核對客戶查驗要求、證書號碼、認證機構、有效期及認證範圍
- 核對 6 份 ISO 證書、商業登記、地址證明及公司資料
- 整理認證機構查驗頁面、IAF CertSearch 資料及對外提交版本
- 標明可提交客戶文件、內部存檔文件及需向認證機構更新的資料
- 協助企業與認證機構溝通證書資料更新安排
- 整理客戶查驗說明及補充資料回覆
需要處理 ISO 證書變更或客戶查驗資料？
可先傳送：
- 現有 ISO 證書、變更資料或客戶查驗要求
- 現有文件、表格或系統截圖
- 服務範圍及營運地點
- 員工人數及負責部門
- 目標提交或審核日期
CertiSafe 核對現有證書、變更資料和客戶查驗要求，再確認補充審核、證書更新或說明文件安排。