| 服務地區 | 香港 |
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| 所屬行業 | 消費品製造、出口貿易、供應鏈管理 |
| 企業規模 | 18 名香港辦公室員工，另有外部供應商及加工合作方 |
| 營運地點 | 香港辦公室、倉務文件及供應商管理流程 |
| 申請標準 | ISO 9001 品質管理、ISO 14001 環境管理 |
| 項目類型 | 首次 ISO 9001 與 ISO 14001 認證 |
| 申請原因 | 回應海外客戶供應鏈審查、品質及環境管理要求 |
| 認證範圍 | 訂單管理、客戶服務、供應商管理、品質文件、環境管理及出口相關支援流程 |
| 項目週期 | 2025 年完成，由啟動至證書簽發共歷時 9 星期 |
| 為甚麼製造出口企業應該選擇專業 ISO 9001 與 ISO 14001 顧問公司？ | 客戶審查、供應商資料及環境紀錄容易分散：
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| CertiSafe 如何協助製造出口企業取得 ISO 9001 與 ISO 14001 證書？ | CertiSafe 按供應鏈審查要求整理品質及環境文件：
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| 顧問資質背書 |
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| 項目重點 |
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| 顧問配置 |
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| 主要交付 |
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| 項目成果 |
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| 正式審核結果 | 通過第三方正式審核，取得 ISO 9001 與 ISO 14001 認證 |
| 證書狀態 | 已取得 ISO 9001 與 ISO 14001 證書 |
香港製造及出口企業整理 36 條供應鏈流程、58 份品質及環境紀錄，9 星期取得 ISO 9001 與 ISO 14001 證書
現場相片
香港製造及出口企業
項目實錄
香港製造及出口企業接到海外客戶供應鏈審查通知，客戶要求核對 ISO 9001、ISO 14001、供應商評核、產品檢查及環境管理資料。公司已有訂單、驗貨和供應商文件，但資料分散在採購、客戶服務、品管和行政同事手上。
CertiSafe 核對客戶審查清單、證書用途、香港辦公室職能及供應商管理流程。顧問把訂單接收、採購、供應商評核、驗貨、不合格品、投訴、環境因素和廢物處理紀錄接到同一套 ISO 9001 與 ISO 14001 文件。
第三方審核前，管理層已能清楚說明香港團隊如何控制供應商、品質文件及環境紀錄。項目 9 星期完成審核並取得 ISO 9001 與 ISO 14001 證書。
客戶評價
「海外客戶問得很實際：供應商怎樣評分、產品檢查誰批准、環境紀錄放在哪裡。CertiSafe 把 36 條流程和 58 份紀錄逐項對上，採購和品管同事回覆客戶時不用再各自找版本。證書出來後，我們提交供應鏈審查資料順暢很多。」
關於 ISO 9001 與 ISO 14001 供應鏈審查
出口企業申請 ISO 9001 與 ISO 14001，需要先核對證書範圍、供應商評核、品質檢查、客戶投訴、環境因素和合規義務。海外客戶多數會同時查證書、流程、紀錄和管理層覆核。
香港企業沒有自家生產線時，仍可按實際管理活動界定認證範圍，例如訂單管理、採購、供應商控制、品質文件及環境管理。證書內容需清楚反映企業真正負責的工作。
常見問題
香港出口企業沒有自家工場，是否可以申請 ISO 9001？
可以。認證範圍需按企業實際工作界定，例如訂單處理、客戶服務、採購、供應商管理、品質文件控制和投訴處理。CertiSafe 會核對客戶要求和香港團隊職能，避免把供應商或加工方工作寫成企業本身的認證範圍。
ISO 14001 是否一定要有大型廠房才適合申請？
未必需要大型廠房。香港辦公室、倉務文件、供應商管理、廢物處理、包裝物料、能源使用和環保要求均可納入環境管理。CertiSafe 會按實際營運界定環境因素及合規義務，讓 ISO 14001 文件能對應日常管理。
海外客戶要求 iso certificate，應如何提交資料？
企業應提交有效證書、認證範圍、認證機構資料、有效期、查驗方式及相關管理紀錄。CertiSafe 協助整理客戶提交版本，把供應商評核、品質檢查、環境紀錄和管理評審資料分清楚，減少客戶來回追問。
供應商已有 ISO 證書，香港公司是否仍要保留管理紀錄？
需要。供應商證書只能證明對方的管理體系，香港公司仍需保留供應商評估、採購批准、驗貨結果、不合格品處理、投訴跟進和年度覆核資料。CertiSafe 協助建立供應商資料夾及審查清單。
CertiSafe 是否負責發出 ISO 9001 或 ISO 14001 證書？
CertiSafe 負責 ISO 顧問、文件整理、培訓、內部審核、管理評審及第三方審核跟進；正式審核結論及證書簽發由獨立第三方認證機構按程序處理。
CertiSafe 在本項目的專業支援
- 核對海外客戶供應鏈審查要求、證書用途及認證範圍
- 界定香港辦公室在訂單、採購、供應商、品質及環境管理上的責任
- 整理 36 條訂單、供應商、品質檢查、投訴及環境管理流程
- 核對 58 份營運及環境紀錄，包括供應商評核、驗貨、不合格品、投訴及廢物處理資料
- 建立環境因素登記、合規義務清單、內部審核及管理評審資料
- 培訓 34 名管理及部門主管，演練客戶審查及第三方審核問答
- 協助企業回應第三方審核追問，完成 ISO 9001 與 ISO 14001 證書簽發流程
需要回應海外客戶供應鏈審查？
可先傳送：
- 客戶供應鏈審查清單或 ISO 證書要求
- 現有 ISO 文件、供應商資料或驗貨紀錄
- 香港公司服務範圍及營運地點
- 員工人數及負責部門
- 目標提交或審核日期
CertiSafe 核對客戶要求、香港團隊職能和現有紀錄，再界定 ISO 9001 / ISO 14001 項目範圍及第三方審核安排。