| 項目 | 資料 |
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| 服務地區 | 香港 |
| 所屬行業 | 非緊急醫療車隊 |
| 企業規模 | 42 名司機及調度員 |
| 營運地點 | 香港車隊調度中心及車輛停泊場地 |
| 申請標準 | ISO 39001 |
| 項目類型 | ISO 39001 道路交通安全認證 |
| 申請原因 | 配合醫療車隊安全管理、事故分析及道路交通安全審查 |
| 認證範圍 | 非緊急醫療車隊司機管理、車輛檢查、事故分析及道路安全指標 |
| 項目週期 | 2026 年完成，由啟動至取得證書共歷時 7 星期 |
| 為甚麼非緊急醫療車隊應該選擇專業 ISO 39001 顧問公司？ | 非緊急醫療車隊常見道路安全審查缺口：
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| CertiSafe 如何協助非緊急醫療車隊取得 ISO 39001 香港認證？ | CertiSafe 熟悉 ISO 39001 道路交通安全管理要求：
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| 項目重點 |
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| 顧問配置 |
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| 主要交付 |
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| 項目成果 |
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| 正式審核結果 | 通過第三方正式審核，取得 ISO 39001 道路交通安全管理認證 |
| 證書狀態 | 已取得 ISO 39001 道路交通安全管理證書 |
CertiSafe 為香港非緊急醫療車隊 7 星期取得 ISO 39001 認證，整理車輛、司機授權及路線風險紀錄
現場相片
香港非緊急醫療車隊
項目實錄
非緊急醫療車隊準備 ISO 39001，道路交通安全要求比一般車隊文件更細。車隊有保養表和司機名單，但事故跟進、路線風險和疲勞管理紀錄不夠完整。
CertiSafe 抽查 35 部車輛資料和 42 名司機培訓紀錄，重新整理駕駛資格、車輛保養、路線風險、事故分類和改善行動。顧問亦把乘客特殊需要納入風險評估，讓資料同時反映車輛、司機、路線和乘客需要。
完成後，調度員和車隊主管能用同一張表查看司機、車輛和事故跟進狀態。客戶要求道路交通安全資料時，提交內容由保險、保養延伸至路線風險和事故分析。
客戶評價
「CertiSafe 把司機授權、路線風險、乘客特殊需要和事故分析放在同一套 ISO 39001 紀錄。完成後，調度員和車隊主管可以一起看司機、車輛和改善狀態，客戶問道路交通安全時不用臨時翻查保險和保養文件。」
關於 ISO 39001
ISO 39001 道路交通安全管理體系適合需要管理車隊、司機、路線和交通事故風險的機構。非緊急醫療車隊除了車輛安全，也要考慮乘客需要、調度安排和事故通報。
ISO 39001 準備清單通常包括道路交通安全方針、風險評估、司機資格、車輛保養、事故調查和績效指標。資料要能反映日常車隊管理。
常見問題
只有幾十部車，是否需要 ISO 39001？
要看客戶要求和風險程度。若車隊涉及乘客、醫療支援、公共服務或高頻路面運作，系統化管理道路交通安全會更有說服力。
事故少是否代表不用做原因分析？
仍建議做。事故少仍有機會涉及路線、疲勞、保養、培訓或調度安排，原因分析可幫助管理層看清風險。
車隊安全指標應該包括哪些內容？
可包括事故率、近失事件、司機培訓、車輛保養、超速或投訴紀錄。指標要能幫助管理層判斷風險變化。
ISO 39001 審核發現事故分析不足，是否代表認證失敗？
視乎缺口性質。企業通常需要在指定期限內提交原因分析、補充證據、糾正措施及後續驗證，例如司機再培訓、路線風險檢討或車輛保養紀錄。是否接納糾正措施及簽發證書，最終由獨立第三方認證機構決定。
CertiSafe 是 ISO 39001 發證機構嗎？
CertiSafe 是 ISO 39001 道路交通安全認證顧問公司，協助車隊整理司機、車輛、路線、事故、內審及管理評審資料。發證決定由第三方認證機構作出。
CertiSafe 在本項目的專業支援
- 核對非緊急醫療車隊道路安全的客戶要求、標書條款或管理目標
- 界定 ISO 39001 道路交通安全的適用範圍、責任人及證據邊界
- 抽查並整理司機授權、車輛檢查、事故及安全指標
- 核對文件版本、證據來源和改善狀態，減少提交前反覆補件
- 按項目角色安排 ISO 39001 道路交通安全實務培訓
- 整理內部檢查、管理評審資料及改善回覆
- 整理客戶審查資料，配合認證機構正式審核排期
需要準備 ISO 39001 或相關客戶審查資料？
可先傳送：
- 車隊安全要求、事故資料或道路交通安全審查清單
- 現有文件、表格或系統截圖
- 服務範圍及營運地點
- 員工人數及負責部門
- 目標提交或審核日期
CertiSafe 會先看車隊清單、事故紀錄和司機培訓資料，再判斷道路交通安全指標及改善紀錄是否足夠。