| 服務地區 | 香港 |
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| 所屬行業 | 公共機構網站團隊 |
| 企業規模 | 11 名內容及技術人員 |
| 營運地點 | 香港網站內容辦公室及測試環境 |
| 申請標準 | WCAG |
| 項目類型 | WCAG 無障礙網頁設計檢測及復檢 |
| 申請原因 | 配合公共機構網站改版、驗收及 WCAG 無障礙檢測要求 |
| 檢測範圍 | 公共機構網站核心頁面、表單、替代文字、鍵盤操作及 WCAG 復檢 |
| 項目週期 | 2026 年完成，由啟動至取得 WCAG 檢測及復檢報告共歷時 7 星期 |
| 為甚麼公共機構網站團隊應該選擇專業 WCAG 無障礙檢測顧問公司？ | 網頁內容、前端及復檢紀錄缺口：
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| CertiSafe 如何協助公共機構網站團隊完成 WCAG 檢測及復檢報告？ | WCAG 檢測、修復及驗收支援：
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| 項目重點 |
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| 顧問配置 |
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| 主要交付 |
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| 項目成果 |
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| 檢測結果 | 完成 WCAG 檢測及復檢，頁面抽樣、問題截圖、WCAG 條款及修復紀錄已提交客戶 |
| 報告狀態 | 已取得 WCAG 無障礙檢測及復檢報告 |
香港公共機構網站團隊整理 86 項 WCAG 檢查、表格、替代文字及鍵盤操作，7 星期取得復檢報告
現場相片
香港公共機構網站團隊
項目實錄
公共機構網站團隊需要做 WCAG 無障礙網頁設計檢測。網站頁面不少，內容由不同部門更新，圖片替代文字、表格標題、鍵盤操作和對比度問題反覆出現。
CertiSafe 先抽查 86 項頁面檢查結果，把問題分成內容、設計、前端和系統模板四類。顧問提供可執行糾正措施清單，讓內容同事能先處理替代文字和標題層級，開發同事再處理鍵盤焦點和表單標籤。
完成複查後，團隊建立了發布前檢查步驟。以後新增頁面時，內容和技術同事會使用同一份清單，減少重複錯誤。
客戶評價
「以前以為無障礙只是前端問題，檢查後才知道內容也佔很大部分。」
「清單拆成內容和技術兩邊後，糾正措施責任清楚很多。」
關於 WCAG
WCAG 無障礙網頁設計檢測核對圖片替代文字、標題結構、鍵盤操作、表單標籤、對比度和錯誤提示。
公共機構或服務型網站進行 WCAG 檢測，需同時做工具掃描、人工檢查和實際操作測試。
常見問題
WCAG 檢測是否只需要跑自動化工具？
自動化工具可找出部分對比度、標籤和結構問題。鍵盤操作、焦點次序、表單錯誤提示、屏幕閱讀器體驗和內容理解需人工檢查。CertiSafe 結合工具掃描、頁面抽樣和人工測試整理問題清單。
網站已有響應式設計，是否等於無障礙？
響應式設計處理不同螢幕尺寸。無障礙檢測另行查核鍵盤操作、屏幕閱讀器支援、對比度、表單標籤、標題層級和錯誤提示。手機版頁面亦要檢查選單、彈窗和表單流程。
WCAG 糾正措施後是否需要保留截圖？
保留修正前後截圖、測試日期、頁面 URL、問題編號、負責人和覆檢結果。鍵盤操作和屏幕閱讀器測試可用紀錄表保存，方便回應公共機構驗收或客戶查詢。
WCAG 檢測發現高影響問題，是否要延遲上線？
先看問題是否影響主要服務流程。登入、申請表、付款、搜尋或查詢功能受影響，應先修正並覆檢。CertiSafe 協助按影響程度排序，讓網站團隊先處理會影響用戶完成服務的項目。
CertiSafe 可否出具 WCAG 檢測資料給客戶？
CertiSafe 可整理檢測範圍、抽樣頁面、問題截圖、WCAG 條款對照、修正紀錄和覆檢摘要。客戶指定第三方測試機構或特定驗收格式時，最終接納標準由客戶或項目方確認。
CertiSafe 在本項目的專業支援
- 核對公共機構網站驗收要求、WCAG 等級、核心頁面及表單流程
- 抽查頁面結構、替代文字、鍵盤操作、焦點次序及色彩對比
- 整理 86 項檢查結果、問題截圖、WCAG 條款及責任方
- 拆分內容、設計、前端及系統模板修復項目
- 進行復檢，整理修復紀錄、復檢摘要及驗收提交版本
- 協助內容及技術團隊回應公共機構網站驗收查詢
需要完成 WCAG 檢測或回應網站驗收？
可先傳送：
- WCAG 等級要求、網站 URL、核心頁面或驗收清單
- 現有文件、表格或系統截圖
- 服務範圍及營運地點
- 員工人數及負責部門
- 目標提交或審核日期
CertiSafe 核對網站 URL、核心流程和 WCAG 等級，再安排檢測、修復清單和復檢時間表。